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Frais en cas de retard de paiement : après au moins 2 rappels écrits, le cas est transmis à un bureau de recouvrement qui facture des frais de traitement selon le barème suivant www.fairpay.ch s'élève.
Renggli Ventures GmbH (boutique en ligne : SwissCover.ch) s'efforce de traiter les réclamations et les plaintes de manière simple et à l'écoute du client, par exemple par le biais d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement.
Les clients sont bien sûr libres d'exprimer publiquement leur opinion personnelle et de faire part de leur expérience concrète avec SwissCover. Cette disposition ne limite en aucun cas les critiques justifiées ni les avis négatifs fidèles à la réalité.
En revanche, sont notamment interdits allégations factuelles sciemment fausses, manifestement mensongères, trompeuses ou diffamatoires, susceptibles de porter atteinte aux intérêts commerciaux ou à la réputation de Renggli Ventures GmbH, de SwissCover.ch ou de leurs produits et services.
Si Renggli Ventures GmbH constate qu'une affirmation factuelle est potentiellement erronée, la personne concernée peut être invitée à vérifier les faits dans un délai raisonnable, à les rectifier ou à supprimer les déclarations dont le caractère erroné est avéré.
Si des allégations factuelles manifestement fausses ou portant atteinte à la réputation diffusées de manière fautive et, malgré une demande en ce sens, toujours en circulation ou non corrigées, Renggli Ventures GmbH se réserve expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires, notamment en vue de la suppression ou de la rectification des déclarations concernées, ainsi que, le cas échéant, de réclamer des dommages-intérêts.
En cas de violation fautive de cette disposition, dans la mesure où la loi le permet, une pénalité contractuelle de jusqu'à 500 CHF peuvent être invoqués. Nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres droits légaux.
Tous les frais occasionnés par une violation fautive du droit et donnant lieu à une indemnisation peuvent être réclamés à la personne responsable. Il peut s'agir notamment des frais de poursuite pré-contentieuse raisonnables, des honoraires d'avocat, des frais de justice et de procédure, ainsi que des indemnités accordées aux parties. La prise en charge définitive des frais est régie par les dispositions légales applicables ou par une décision judiciaire.
7.1 Garantieumfang
Swisscover.ch gewährt auf sämtliche im Onlineshop erworbenen Produkte eine Garantiefrist von zwölf (12) Monaten ab Lieferdatum. Die Garantie umfasst ausschliesslich Material- und Herstellungsfehler.
7.2 Art und Umfang der Garantieleistung
Im Garantiefall erbringt Swisscover.ch ausschliesslich eine Ersatzlieferung durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie eine Minderung des Kaufpreises sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Pro erworbenem Artikel kann innerhalb der Garantiefrist höchstens ein (1) Ersatzprodukt bezogen werden.
7.3 Vorgehen im Garantiefall
Der Kunde ist verpflichtet, den Garantiefall unverzüglich schriftlich zu melden und eine detaillierte Fehlerbeschreibung sowie – soweit möglich – Fotobelege einzureichen. Swisscover.ch behält sich das Recht vor, das beanstandete Produkt zur Überprüfung zurückzuverlangen.
7.4 Ausschluss der Garantie
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die verursacht wurden durch:
unsachgemässen Gebrauch oder Manipulation,
normale Abnutzung (Verschleiss),
eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte,
Einwirkungen höherer Gewalt.
7.5 Gesetzliche Gewährleistung
Soweit gesetzlich zulässig, wird die gesetzliche Gewährleistung wegbedungen und durch die vorstehende Garantieleistung ersetzt.
9. Haftungsausschluss
Ein Haftungsausschluss besteht insbesondere bei:
unsachgemässer oder fehlerhafter Handhabung der Artikel,
natürlicher Abnutzung,
Fremdeinwirkung (z. B. Sturz-, Schlag- oder Wasserschäden),
unsachgemässem Selbsteinbau von Ersatz- und Reparaturartikeln.
Weitere Ansprüche des Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen.
Swisscover.ch haftet nicht für Schäden, die nicht am gelieferten Produkt selbst entstanden sind. Der Einbau und die Nutzung von Ersatzteilen oder Zubehör aus dem Sortiment von Swisscover.ch erfolgen ausdrücklich auf eigenes Risiko und Verantwortung des Kunden.
Sollte durch den Einbau oder die Nutzung von Ersatzteilen und Zubehör das dazugehörige Gerät oder Produkt beschädigt oder zerstört werden oder dadurch eine bestehende Garantie erlöschen, übernimmt Swisscover.ch hierfür keinerlei Haftung.
Dies gilt ebenso für Folgeschäden, indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Vermögenseinbussen. Gleiches gilt für Verletzungen des Kunden beim Einbau oder bei der Nutzung von durch Swisscover.ch gelieferten Ersatzteilen oder Zubehör.
Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse.