Rückgaberecht

A) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, oder tritt eine Verspätung der Lieferung von mehr als zwei Wochen auf, ohne dass dies vorher dem Kunden mitgeteilt wurde, so hat dieser ein Recht auf Rücktritt aus dem Kaufvertrag.

B)  Jeder Kunde hat das Recht, bei Nichtgefallen oder falsch bestellter Ware die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Der Kunde muss hierzu vom nachfolgend herunterzuladendem Retourenschein Gebrauch machen.Voraussetzung für dieses Rückgaberecht ist, dass die Ware vollständig, ungebraucht sowie unbeschädigt ist. Ist mindestens eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt, so sendet EDELMANN GROUP GmbH die retournierte Ware an den Kunden zurück und der Kaufpreis bleibt geschuldet. Der Kunde ist zudem verpflichtet, SWISSCOVER.CH eine Begründung für die Rückgabe zu liefern. Tut er dies nicht, so bleibt der Kaufpreis trotz der Rückgabe weiterhin geschuldet.

 

UMTAUSCH
Der Kunde muss den/die Artikel zurückschicken, die Rückerstattung anfordern.

Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse:

Swisscover
Jakob-Stämpfli-Strasse 116
2502 Biel/Bienne

 

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